Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tdct

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "tdct" hay "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền tdct.bio, bao gồm website, ứng dụng web và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng tdct.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống tdct, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví điện tử tdct" có nghĩa là hệ thống quản lý số dư nội bộ trên nền tảng, dùng để thực hiện các giao dịch nạp tiền, cá cược, nhận thưởng và rút tiền.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí do tdct cung cấp: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Quyền Anh, Xổ số và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của tdct, bất kể địa điểm truy cập hay phương thức kết nối. Người dùng tại tất cả các tỉnh thành Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác — đều phải tuân thủ đầy đủ các quy định này.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của tdct, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp. tdct nghiêm cấm hoàn toàn mọi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. tdct có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và khóa ngay tức khắc các tài khoản vi phạm quy định này.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch tài chính và giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ tdct.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của tdct với mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng để rửa tiền, lừa đảo, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tdct duy nhất gắn với một số điện thoại và thông tin cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi đăng ký tài khoản tdct. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thông báo cho tdct trong vòng 7 ngày làm việc. tdct không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản tdct. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — dù bởi bạn hay người khác — đều được coi là hành động của chủ tài khoản và người dùng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý liên quan.

tdct hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau đây cho người dùng tại Việt Nam:

tdct không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với các giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — tdct không chịu trách nhiệm về các khoản phí này. Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản tdct.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào khi số dư ví tdct đủ điều kiện. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho ví điện tử và 500.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định tương ứng trước khi rút.

Đối với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt mức 10.000.000 VNĐ, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD và ảnh selfie xác nhận danh tính. Quy trình xác minh này nhằm bảo vệ an toàn cho chính tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5 – 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng trong nước: 30 phút – 2 giờ trong giờ hành chính.
• Trường hợp đặc biệt cần xác minh thêm: có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Mọi kết quả cá cược trên nền tảng tdct được xác định dựa trên kết quả thực tế từ các nhà cung cấp trò chơi đối tác và các sự kiện thể thao tương ứng. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng cho ván đó, bất kể biến động sau này.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống, tdct sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược của ván bị ảnh hưởng vào ví của người dùng trong vòng 24 giờ. Các kết quả được xác định trong điều kiện hệ thống bình thường được coi là hợp lệ và không thể tranh chấp.

Nếu người dùng tin rằng có sai sót trong kết quả cá cược, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ tdct trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, kèm theo thông tin chi tiết về ID giao dịch và nội dung tranh chấp. tdct cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP do tdct tổ chức đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản sau đây áp dụng chung cho tất cả các chương trình:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ các ưu đãi tuần hoàn như hoàn trả hàng tuần).
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng sản phẩm quy định và hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• tdct có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cầu cược (arbitrage), hoặc các chiến thuật khác nhằm mục đích chỉ rút tiền thưởng mà không có ý định chơi thực sự.
• Trong trường hợp người dùng rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ bị hủy.
• tdct có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tdct:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống tdct.
• Cố tình khai thác lỗ hổng, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lợi ích thu được từ lỗi hệ thống đều phải hoàn trả và có thể bị truy tố theo pháp luật.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của tdct.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

tdct cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải được tiếp cận như vậy — không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

Người dùng có thể chủ động cài đặt các giới hạn tự bảo vệ sau đây trong cài đặt tài khoản tdct, có hiệu lực ngay lập tức và không thể điều chỉnh tức thì:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi đạt mức thua trong ngày hoặc tuần bạn đã đặt trước.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự ngắt kết nối sau khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm dừng toàn bộ hoạt động tài khoản trong 30, 90 hoặc 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký mới trên tdct.

Đọc thêm về chính sách và hướng dẫn chơi có trách nhiệm đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của tdct.

tdct áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) qua SMS OTP, và hệ thống phát hiện truy cập bất thường bằng trí tuệ nhân tạo. Thông tin cá nhân của người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của tdct.

Người dùng có quyền yêu cầu tdct cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tdct không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính hoặc phi tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tdct do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của tdct.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ mạng, đứt cáp quang, tấn công mạng diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của tdct, bao gồm các nhà cung cấp thanh toán hoặc trò chơi đối tác.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của tdct trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền đóng tài khoản tdct bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư ví có thể rút được sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

tdct có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác. Quyết định của tdct là cuối cùng trong các trường hợp liên quan đến vi phạm điều khoản.

tdct có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tdct sẽ thông báo cho người dùng qua SMS hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tdct sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tdct, người dùng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng tdct.bio — thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tdct sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản này cùng toàn bộ quan hệ pháp lý giữa người dùng và tdct được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.